Netherlands – Telephone-answering services – Beheer en hosting Nationaal Storingsnummer
Netbeheer Nederland · Business & professional services · Netherlands
What the buyer wants
De aanbestede Opdracht ziet op het beheer en de hosting van het landelijke storingsnummer voor gas en elektriciteit (0800-9009) en het bijbehorende betaalde nummer (0900-9009111) inclusief centrale IVR-omgeving, routering, beheerportals en koppelingen met de contactcenters van de Regionale NetBeheerders (RNB’s). De Opdrachtnemer wordt door NB NL gecontracteerd voor de volledige telefoniedienstverlening, waaronder het aannemen van oproepen, het beheren van de IVR-omgeving, de routering van gesprekken naar de juiste RNB of het CCI en het leveren van het sectorale beheerplatform. Zie voor de gehele opdrachtomschrijving de Selectieleidraad. Nader te bepalen: zie Selectieleidraad
Also open in Business & professional services
Browse open tenders
Stop finding out when someone else wins
Tell us what your firm does and we'll email the tenders you could win, while there's still time to bid. Free, no card.
Watch this for me