Netherlands – Telephone-answering services – Beheer en hosting Nationaal Storingsnummer

Netbeheer Nederland · Business & professional services · Netherlands

Buyer
Netbeheer Nederland
Value
Not stated
Deadline
No deadline listed
Published
22 July 2026
Sector
Business & professional services
Where
Netherlands

What the buyer wants

De aanbestede Opdracht ziet op het beheer en de hosting van het landelijke storingsnummer voor gas en elektriciteit (0800-9009) en het bijbehorende betaalde nummer (0900-9009111) inclusief centrale IVR-omgeving, routering, beheerportals en koppelingen met de contactcenters van de Regionale NetBeheerders (RNB’s). De Opdrachtnemer wordt door NB NL gecontracteerd voor de volledige telefoniedienstverlening, waaronder het aannemen van oproepen, het beheren van de IVR-omgeving, de routering van gesprekken naar de juiste RNB of het CCI en het leveren van het sectorale beheerplatform. Zie voor de gehele opdrachtomschrijving de Selectieleidraad. Nader te bepalen: zie Selectieleidraad

Open the official notice ↗

Also open in Business & professional services

Browse open tenders

Stop finding out when someone else wins

Tell us what your firm does and we'll email the tenders you could win, while there's still time to bid. Free, no card.

Watch this for me